WordPress hulp strippenkaart

WordPress hulp op afroep

Speciaal voor WordPress websites en WooCommerce webshops bieden we een WordPress hulp strippenkaart aan. De strippenkaart is ideaal voor wie zelf een website beheert maar af en toe WordPress advies of ondersteuning nodig heeft.

Met de strippenkaart voorkom je omslachtige offertetrajecten voor relatief kleine klusjes. We gaan direct voor je aan de slag. Je kleinere aanvragen zijn bij ons in goede handen: die worden uitgevoerd door WordPress professionals met jarenlange ervaring. Je kunt dus rekenen op een professionele, efficiënte aanpak en een solide oplossing waar je wat aan hebt.

WordPress ondersteuning: zo werkt het

Wie een WordPress strippenkaart bestelt krijgt een eigen klantenpanel die we intern koppelen aan een projectomgeving. Hulpvragen kun je simpelweg mailen naar een speciaal daarvoor bestemd e-mailadres, of aanmaken in je klantomgeving. Zodra een hulpvraag bij ons binnenkomt wordt de inhoud van je hulpvraag gescreend en doorgezet naar een medewerker die je verzoek het beste kan oppakken, afhankelijk van de benodigde skills.

Deze medewerker gaat vlot voor je aan de slag om je hulpvraag te beantwoorden of op te lossen waarna je via de mail terugkoppeling ontvangt. In je eigen klantomgeving kun je de historie van hulpvragen en de afwikkeling daarvan raadplegen, of bijvoorbeeld aan een eerdere hulpvraag een vervolg geven. De tijd die we aan WordPress hulp besteden wordt netjes vastgelegd en gerapporteerd.

Voorbeelden WordPress hulp

De strippenkaart kan worden ingezet voor allerlei doeleinden. We noemen een aantal voorbeelden:

• Bugfixes
• WordPress problemen
• Advies over een WordPress plugin of thema
• WordPress styling aanpassingen
• WordPress updates op afroep inclusief back-up
• Dupliceren WordPress website of opzet ontwikkelomgeving
• WordPress performance verbeteringen
• Content invoer of -aanpassingen
• Nieuwe WordPress / WooCommerce functies

WordPress strippenkaarten

We bieden de volgende strippenkaarten aan:

Condities WordPress strippenkaart

Bij het bestellen van een WordPress hulp strippenkaart kies je zelf je ingangsdatum.

Verder zijn de volgende condities van toepassing:

• Het totaal aantal benodigde uren is afhankelijk van de tijdsbesteding voor uitvoer van de (aan)vraag
• Je hebt de optie om per (aan)vraag een maximale besteding in te zetten
• Een strippenkaart is 1 jaar geldig. Na dat jaar vervalt je tegoed, tenzij je een nieuwe strippenkaart bestelt. In dat geval wordt je tegoed bijgeschreven op de nieuwe strippenkaart
• Je kiest zelf de startdatum van je strippenkaart
• Voor een spoedaanvraag wordt een extra half uur in rekening gebracht, bovenop het normale aantal in te zetten uren
• Na elke inzet van een strippenkaart ontvang je van ons een overzicht van het verbruik, met een details van de uitgevoerde werkzaamheden en het restant tegoed
• Het moment van uitvoering van je (aan)vraag wordt in onderling overleg bepaald en is mede afhankelijk van de prioriteit van je hulpvraag
• We bieden de mogelijkheid om gebruik te maken van hulp op afstand middels een inbelsessie.
• Genoemde tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventueel aan te schaffen licenties.

Met een WordPress hulp strippenkaart heb je op elk moment een professional achter de hand die voor je aan de slag kan op het moment dat je een hulpvraag hebt.

WordPress updates & onderhoud

Naast WordPress hulp strippenkaarten bieden we ook WordPress onderhoudsabonnementen: voor een maandelijks vast tarief nemen we de periodieke updates, back-ups, malware scans etc uit handen.