Wat is Preferenso?
Het is al weer een tijdje geleden dat ik ons bureau heb aangemeld als bedrijf bij Opiness, een heel goed initiatief van oprichtster Linda Schulte.
Voor wie het nog niet kent: op Preferenso kun je je mening kwijt over de producten en diensten van bedrijven en merken, positief dan wel negatief. Je kunt de reviews van anderen lezen, stemmen als ‘mee eens’ en de reviews kunnen worden gedeeld op social media platforms.
Het nut
Aanvankelijk heb ik de aanmelding gezien als nuttig, omdat klanten op een onafhankelijk platform, met of zonder naamsvermelding, een mening kunnen geven over onze dienstverlening. Ik pretendeer transparant te zijn in de dienstverlening, wat mij betreft mag het oordeel daarover ook publiek kenbaar gemaakt worden.
Inmiddels heb ik nog twee voordelen ontdekt:
- je kunt zelf een goed beeld hebben van de kwaliteiten van je bedrijf, maar nog belangrijker is om te lezen hoe een klant het heeft ervaren.
- je kunt natuurlijk reviews op je eigen website zetten, maar als ze op een onafhankelijk platform staan komt dat betrouwbaarder over omdat je ze niet kunt manipuleren. Ik verwijs in offertes tegenwoordig naar de link van de pagina waarop onze reviews te zien zijn en heb een link op de contactpagina gezet met het gemiddelde waardeoordeel op Preferenso.
Ik krijg leuke reacties op de reviews, ook van nieuwe klanten die dat blijkbaar toch mee laten wegen in hun besluit om contact op te nemen voor een offertetraject.
